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NetGear - ProSupport OnCall 24x7 Category 2 - Technischer Support - Telefonberatung

IT-Planet GmbH (1266)

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About this product

Produktinformation

Netgear GAR PMB0332GR ProSupport Maintenance/Cat2/OnCall 24x, PMB0332GR ProSupport Maintenance Contract ? OnCall 24x7 (3 Jahre), Cat 2 OnCall 24x7 wurde für Kunden entwickelt, die Ihre Hardware und Software absichern wollen, aber keinen Wartungssupport vor Ort benötigen. OnCall 24x7 beinhaltet folgende Leistungen: Technischer Support rund um die Uhr über unsere globalen Support-Zentren (GSC), 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr Ferndiagnose rund um die Uhr durch unsere Experten, die zur schnellen Lösung technischer Probleme in Echtzeit auf Konfigurationsparameter, Hardware- und Software-Revisionsstufen sowie Port-Statistiken zugreifen können Express-Hardwareaustausch mit Zusendung innerhalb eines Werktages. Dieser Service sorgt dafür, dass Sie im unwahrscheinlichen Fall eines Hardwareproblems umgehend ein Ersatzteil erhalten Eskalationsmanagement mit Aktionsplan (POA) Onlinedienste, die Sie zum Zugriff auf privilegierte Informationen und Dienste berechtigen, wie z.B.