So geht Kundengewinnung heute!: Digital und persönl... | Buch | Zustand sehr gut

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Seller Notes
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Marke
Rankel, RogerWeimar, AndréWeimar, Nicole-Maria
EAN
9783869369655
Publikationsname
So geht Kundengewinnung heute!: Digital und persönlich (Dein...
ISBN
9783869369655
Category

About this product

Produktinformation

Die meisten Kundenreisen, auch Customer Journeys genannt, verlaufen linear - vom Erstkontakt bis zum Verkaufsabschluss. Und was passiert danach? Leider oft nicht mehr viel. Ist der Neukunde erstmal zum Bestandskunden geworden, wird er häufig nicht mehr umgarnt, sondern im besten Fall noch "gepflegt". Für die Kunden ist das ein Ärgernis und nicht wenige wandern daher zur Konkurrenz ab. Spätestens seit diese meist nur noch einen Klick entfernt ist, kann das für Unternehmen schnell zum existenziellen Problem werden. Mehr noch: Wer sich nicht aktiv um seine Kunden bemüht, der läuft nicht nur Gefahr, diese zu verlieren, sondern vergibt zudem die Chance auf permanente Neukundengewinnung durch Empfehlungen. Doppelter Umsatzverlust, den kein Unternehmen sich leisten kann. Zusammen mit den Marketingprofis André und Nicole-Maria Weimar stellt der Bestsellerautor und Experte für Empfehlungsmarketing Roger Rankel in seinem neuen Buch der linearen Kundenkaufreise ein neues, zirkuläres Konzept gegenüber. Von der Trigger- bis zur Fürsprecherphase ist es das Ziel dieses fünfstufigen Modells, möglichst viele konkrete Anfragen, sogenannte Leads, zu generieren und gleichzeitig eine möglichst hohe, effektive Abschlussquote zu erreichen - eine effektive Art, Ihr Business zielbewusst zu gestalten und ihren Umsatz anzukurbeln. Wie die neue Kundenreise in der Praxis funktioniert, zeigen die Autoren Ihnen anhand zahlreicher konkreter Beispiele und direkt umsetzbarer Tipps und Tools. Es kommt darauf an, an allen relevanten Touchpoints emotionale Kundenerfahrungen zu schaffen. Wenn Ihnen dies in jeder der fünf entscheidenden Phasen gelingt, werden Ihnen Ihre zufriedenen Kunden nicht nur treu bleiben, sondern Sie auch weiterempfehlen. Auf diese Weise schließt sich der Kreis und Sie gewinnen permanent neue Kunden. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie das neue Empfehlungsmarketing wirklich funktioniert - online und offline.

Produktkennzeichnungen

ISBN-10
3869369655
ISBN-13
9783869369655
eBay Product ID (ePID)
8042158294

Produkt Hauptmerkmale

Verlag
Gabal, Gabal Verlag Gmbh
Erscheinungsjahr
2020
Anzahl der Seiten
383 Seiten
Sprache
Deutsch
Publikationsname
So Geht Kundengewinnung Heute!
Produktart
Lehrbuch
Autor
Roger Rankel
Reihe
Dein Business
Format
Taschenbuch

Zusätzliche Produkteigenschaften

Hörbuch
No
Mitautor
André Weimar, Nicole-Maria Weimar
Item Height
3cm
Item Length
23cm
Item Width
23cm
Item Weight
1kg

Item description from the seller

Seller business information

VAT number: CH E-423.920.847, DE 266608643
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    Das ist nicht das erste Mal, dass ich bei diesem Shop gekauft habe und ich werde es auf jeden Fall weiterhin tun.Der Kauf lief absolut reibungslos ab. Der Artikel war exakt wie in der Beschreibung angegeben, sehr sorgfältig verpackt und kam sogar schneller an als erwartet. Ich kann diesen Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen und kaufe jederzeit gerne wieder hier. Die Preise sind sehr gut, sowohl was die Produkte als auch die Versandkosten betrifft. :-)
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  • _***f (10)- Feedback left by buyer.
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    Oggetto corrispondente a quanto acquistato ed in ottimo stato. Pacco consegnato in ritardo rispetto ai tempi previsti e soprattutto imbucato ( ma questo non dipende dal venditore) in modo incauto. Quando contattato, x ottenere spiegazioni, il venditore si è dimostrato cortese, celere e professionale. Lo consiglio a chi voglia effettuare acquisti. Valuto, nonostante tutto, l’esperienza positiva. VENDITORE CONSIGLIATO
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