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Sales Therapy: Effective Selling for the Small Busin by Leboff, Grant 1841127787

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ISBN: 9781841127781

EAN: 9781841127781

Produktart: Lehrbuch

Format: Taschenbuch

Erscheinungsjahr: 2007

Anzahl der Seiten: 210 Seiten

Autor: Leboff

Verlag: John Wiley & Sons

Publikationsname: Sales Therapy

Sprache: Englisch

About this product

Produktinformation

If you work in a small business, you have to know how to sell. Full stop. But selling as most people know it doesn't work anymore. It's relationships that count. Real selling is about understanding customers' goals and helping them to buy, not topping off a template presentation with a pushy attitude. So how do you put relationships first and still get results? Sales Therapy smashes the age-old sales model with an effective new approach grounded in behavioural psychology. It is natural and effortless to use because it mirrors the way people actually interact with each other. And it really works. Thomas Power, Chairman of Ecademy, describes it as 'One of the finest pieces of content on how to sell better in the 21st Century.' At last, you can commit those terrible 'closing techniques' to the recycle bin. Sales Therapy will help you build great relationships with your customers while making the art of selling fun and effective and helping your business to grow. PRAISE FOR SALES THERAPY 'This is one of the finest pieces of content on how to sell better in the 21st Century. Grant you are absolutely right with your judgment' Thomas Power, Chairman of Ecademy

Produktkennzeichnungen

ISBN-10

1841127787

ISBN-13

9781841127781

eBay Product ID (ePID)

68282626

Produkt Hauptmerkmale

Produktart

Lehrbuch

Sprache

Englisch

Anzahl der Seiten

210 Seiten

Verlag

John Wiley & Sons

Publikationsname

Sales Therapy

Autor

Leboff

Format

Taschenbuch

Erscheinungsjahr

2007

Zusätzliche Produkteigenschaften

Hörbuch

Inhaltsbeschreibung

Paperback

Item Length

21cm

Item Height

1cm

Item Width

14cm

Item Weight

271g

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Business seller information

Value Added Tax Number:

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EL 996857788
FR 27823676960
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§ 6 Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Für den Fall der Rückabwicklung des Kaufvertrags werden durch WORLD OF BOOKS bereits durch den Kunden gezahlte Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, sofern WORLD OF BOOKS die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbringt, dass er die Waren abgesandt hat. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Bezahlung. Ist die Bezahlung per Vorkasse oder auf Rechnung erfolgt, ist die Angabe der Bankverbindung durch den Kunden erforderlich.

2. Ist der Kunde mit dem erworbenen Produkt nicht zufrieden, kann er Ware mit einem Wert von weniger als 20,00 € behalten, auch wenn er den Vertrag mit WORLD OF BOOKS widerruft oder sich in sonstiger Weise vom Vertrag löst.

3. In den vom Gesetzgeber vorgesehenen Fällen steht dem Kunden, der Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. .

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (World of Books Limited, HQ Stadion, Arnstaedter Strasse 50, Erfurt, Thüringen, 99096, Deutschland. Telefon: +44 1903 507544, E-Mail: ebayde@worldofbooks.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an World of Books Limited, HQ Stadion, Arnstaedter Strasse 50, Erfurt, Thüringen, 99096, Deutschland. zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa … EUR 20.00 geschätzt. pro Artikel mit einem Gewicht von maximal 2 kg. Leichtere Waren sind günstiger, wenden Sie sich an Ihren Kurier.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An World of Books Limited, HQ Stadion, Arnstaedter Strasse 50, Erfurt, Thüringen, 99096, Deutschland.

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 7 Rücksendekosten

Sofern nichts anderes vereinbart, hat der Kunde die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung zu tragen.

§ 8 Online-Streitbeilegung für Verbraucher

Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB können Sie bei Problemen mit online abgeschlossenen Verträgen das Online-Streitbeilegungs-Portal der Europäischen Kommission aufsuchen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Gemäß § 36 VSBG informieren wir darüber, dass wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet sind.

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