No aceptaremos la devolución de ningún artículo que no esté en perfectas condiciones, y que no lleve su embalaje original intacto. El cliente deberá adecuar y tomar las oportunas medidas de protección y embalaje del producto para su envío a nuestros almacenes. De la misma manera no se aceptarán devoluciones de productos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos, Productos configurados o adaptados a medida, Productos que una vez activados, registrados, probados o usados ya no se puedan vender como nuevos, productos con el precinto de apertura o embalaje dañados como puede ser ordenadores, dispositivos móviles, memorias, procesadores, discos duros, etc. Una vez hayamos recibido su solicitud en nuestras oficinas procederemos a enviarle el número de devolución y la dirección de entrega ( debe indicarlo en sitio bien visible, en el exterior del paquete ). No aceptaremos ningún paquete de devolución que no lleve nuestro número de autorización o que se realice fuera de los 14 días hábiles siguientes a su compra. De igual forma, una vez aceptada la devolución por parte del Servicio Técnico, el cliente dispone de 5 días hábiles para hacernos llegar la mercancía a la dirección indicada de devolución. Pasado ese tiempo no podremos aceptar la devolución y el paquete será rechazado.Una vez comprobado el producto en nuestro almacén, que está en perfecto estado y en su embalaje original, procederemos a efectuar la devolución del importe mediante el mismo método por el que se realizó el pago, si e pago se realizó mediante contra reembolso, la devolución se realizará mediante transferencia a la cuenta indica por el cliente. Sólo en el caso de que la devolución sea por un error de envío u otras causas imputables a Marketmovil, los gastos de envío correrán a cuenta de nuestra empresa. En los demás supuestos será el cliente quien pague los gastos que ocasione el envío. A no ser que indiquemos lo contrario, no aceptamos ninguna devolución a portes debidos. Los riesgos de pérdida o deterioro que se produzcan durante el envío son responsabilidad del comprador.Condiciones de devolución de repuestos:Todos los repuestos son comprobados antes de ser enviados.Todos nuestros repuestos llevan una pegatina indicando la fecha de envío y testeo, para cualquier devolución del artículo, dicha pegatina deberá de estar intacta, sino no se tramitará ninguna devolución, esa pegatina certifica que el repuesto es nuestro.Por favor, no retire ningún plástico ni pegatina sin haberse cerciorado de que el repuesto es el necesitado, ni de que su funcionamiento es el correcto, no se admitirán devoluciones de artículos sin precintos, plásticos, ni pegatinas, sin ninguna excepción.Para ello, antes de llevar a cabo el montaje final del repuesto, deberá de comprobar su funcionamiento superponiendo el repuesto y probándolo bien.Le recordamos que todo tipo de reparaciones deberá ser realizada por un profesional, por lo que si el fallo del artículo es por una mala manipulación del mismo, o debido a un fallo de montaje, no se tramitará ningunda devolución.Para aceptar la devolución del artículo por defecto, o por incompatibilidad, éste debrá de llegar al taller CON TODOS LOS PRECINTOS, PLASTICOS Y PEGATINAS, si alguno de estos requisitos no es cumplido, no se aceptará la devolución del repuesto.Todos los repuestos enviados al taller, deberá de ir a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos. Las devoluciones pueden ser enviadas por cualquier método de transporte. En el caso de que el cliente quiera la devolución del importe y no el retorno de un nuevo repuesto, únicamente será reembolsado el importe de la compra, sin gastos de envío, siempre y cuando se cumplan las condiciones anteriormente citadas.